ミス1: 「売上」だけをKPIにする

売上は結果指標であり、行動で直接動かせない。

解決策: 行動指標(コール数・商談数)と遅行指標(ARR)を組み合わせる。


ミス2: KPIが多すぎる

解決策: 「今季の最重要KPI」を1〜2本に絞る。


ミス3: 責任者が不明確

解決策: 1指標1責任者を明確に設定する。


ミス4: 測定が月次しかない

解決策: 週次で異常検知できる粒度に設計する。